Sık Sorulan Sorular
Aklındaki her sorunun cevabı.
Sipariş, teslimat, malzeme, fiyat — tüm süreç şeffaf. Hâlâ sorun varsa WhatsApp açık.
Sipariş vermek için ne yapmam gerekiyor?
WhatsApp'tan veya iletişim formundan bize ulaşman yeterli. Ürün sayfasından seçim yapabilir, ya da ne istediğini anlatan tek bir mesaj atabilirsin. Kendi STL/OBJ dosyan varsa ekleyebilirsin — dosyan yoksa biz tasarlarız.
Kargo ne kadar sürer, nereye gönderim yapıyorsunuz?
Türkiye'nin her iline Yurtiçi Kargo veya MNG ile gönderim yapıyoruz. Alanya içi siparişlerde aynı gün kurye seçeneği mevcut. Standart ürünler 1–3 iş günü, özel tasarım projeler 5–14 iş günü içinde kargoya verilir.
Fotoğrafım veya sadece fikrim var, tasarımı siz yapıyor musunuz?
Evet. Referans görsel veya kısa bir açıklama yeterli. Tasarım ekibimiz sana 3D model üretir, onay için 360° render gönderir. Onayladıktan sonra baskıya geçilir.
Tasarım ücreti ne kadar tutar?
Karmaşıklığa göre 200–1.500 TL arasında değişir. Kendi STL/OBJ dosyanı sağlarsan tasarım ücreti uygulanmaz. Modelleme ücreti peşin alınır, baskı tutarına mahsup edilir.
Hangi malzemeleri kullanıyorsunuz? Hangisi benim için doğru?
Üç ana malzeme kullanıyoruz: PLA (iç mekan dekor, figür, hafif ürünler), PETG (su geçirmez, ısıya dayanıklı, mutfak ve dış mekan), Resin (mikron hassasiyetli figürler ve küçük parçalar). Sipariş öncesi projeni anlat, doğru malzemeyi birlikte seçelim.
Ürünler ne kadar dayanıklı?
PLA iç mekanda yıllarca dayanır; 60°C üstü sıcaklık ve uzun süreli doğrudan güneş ışığından uzak tutulmalı. PETG dış mekan ve ısıya PLA'dan çok daha dayanıklı. Resin figürler vitrin içinde, UV'den koruyarak sergilenmeli.
Minimum sipariş miktarı var mı?
Hayır. Tek bir anahtarlık da sipariş verebilirsin, 100 adet kurumsal hediyelik de. Toplu siparişlerde hacme göre fiyat avantajı sağlıyoruz.
Ödeme nasıl yapılıyor?
Standart ürünlerde kargo öncesi ödeme alınır. Özel tasarım projelerinde %50 avans, kalan kısım ürün tesliminde ödenir. IBAN / havale veya elden ödeme kabul ediyoruz.
Sipariş sonrası değişiklik veya iptal yapabilir miyim?
Baskı başlamadan önce her türlü değişiklik ücretsiz. Baskı başladıktan sonra büyük değişikliklerde avans iadesi yapılmaz. Bu yüzden onay aşamasında detayları birlikte kontrol ediyoruz.
Ürün hasarlı veya hatalı gelirse ne yapabilirim?
Kargo hasarı için teslim sırasında tutanak tutulması gerekiyor. Bize fotoğraf ile ulaşırsan yeniden baskı veya iade seçeneğini değerlendiririz. Üretim kaynaklı hatalarda ürünü ücretsiz yeniliyoruz.
Lisanslı karakter (anime, oyun, film) baskı yapıyor musunuz?
Kişisel koleksiyon için tek adet baskı kabul ediyoruz. Lisanslı karakterlerin ticari amaçlı toplu baskısı için lisans dokümanı gerekebilir. Her talebi bireysel değerlendiriyoruz.
Boyama seçeneği var mı?
Evet. Resin figürler gri primer (boyasız) veya el boyaması olarak teslim edilebilir. El boyaması için figür boyutuna göre +150–500 TL eklenir. FDM ürünlerde filament renk seçimi ücretsiz, sonradan boya talebi varsa ayrıca fiyatlandırılır.
Cevabını bulamadın mı? WhatsApp'ta direkt yaz, genellikle dakikalar içinde dönüyoruz.
💬 WhatsApp'tan Sor